Decathlon Katowice - Katowice

Mateusz C.

Niestety, jestem bardzo rozczarowany obsługą w Decathlonie. Zakupiłem rower wraz z akcesoriami – wszystko załatwione z pomocą pracownika działu, opłacone, dostałem potwierdzenie, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Po przyjeździe na miejsce okazało się, że rower faktycznie czeka, ale akcesoria już nie – mimo że miały być zamontowane.

Okazało się, że moje zamówienie zostało dziwnie “rozbite” na kilka części i akcesoria zostały gdzieś “przydzielone”, ale nie wiadomo gdzie. Nie można było ich po prostu wziąć z półki – musiałem czekać, aż ktoś odnajdzie paczkę i dopiero wtedy przystąpią do ich montażu.

Zamiast szybkiego odbioru gotowego roweru, spędziłem na miejscu kilkadziesiąt dodatkowych minut. Totalny brak organizacji i szacunku do czasu klienta.

Błażej S.

Jestem wściekły, czekałem godzinę bo pracownik działu rowerów zaproponował że sami skręcą rowerek dla mojego 4 letniego syna uznałem że tak będzie lepiej bo to specjaliści. Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się na pierwszej przejażdżce że przednie koło nie jest przykręcone podobnie jak siodełko. Macie szczęście że dziecku nic się nie stało. NIE POJECA i radzę korzystać z usług serwisów rowerowych z prawdziwego zdarzenia bo tu to chyba kasjerzy z biedronki zajmują się rowerami

Coaching W. P. Z. M.

Kupowałem online i jestem zadowolony z zakupów.
Bardzo szybka dostawa i bezproblemowa wymiana! (Kupiłem za małe buty😅).
Oczywiście będę kontynuować zakupy online, ale wybiorę się również do sklepu stacjonarnego.

Barbara C.

Dziś byłam w dziale rowerowym, rozmawiałam z dwoma panami. Super doradzili, cierpliwi byli. Odpowiedzieli na wszystkie moje pytania. Poświęcili odpowiednio sporo czasu dla.mojej osoby. Efek jest , rower zakupiony. Dziękuję.
Szkoda tylko, że muszę na niego jeszcze trochę poczekać.

Samsara

Wieeeelkie podziękowanie dla Janka, który tak dokładnie i z wielką cierpliwością pomógł mi wybrać idealne buty górskie, że czułam się jak na szkoleniu. Oczywiście jego pomoc zakończyła się zakupem świetnych butów Merrell, które mam nadzieję posłużą na lata. Tak pomocnych i miłych pracowników już praktycznie nie ma. Dziękuję za pomoc i zapewne do zobaczenia na szlaku! A Decathlonowi gratuluję doboru personelu.

nina K.

Oddałem rower do serwisu z powodu problemów z przerzutkami. Pan Mikołaj był bardzo profesjonalny, szybko zdiagnozował usterkę i sprawnie ją naprawił. Przerzutki działają teraz płynnie i bez zarzutu. Naprawa została wykonana szybko, w rozsądnej cenie. Polecam ten serwis a w szczególności Pana Mikołaja, solidna i fachowa robota.

Patrycja G.

Bardzo dziękuję za dzisiejszą przesympatyczną obsługę na serwisie i ekspresową realizację napisów na ubraniach.

M

Absolutna tragedia.
Pracownicy na dziale rowerów nie istnieją. Jak już po 20 minutach uda się kogoś zahaczyć to poświęci 3 minuty i leci dalej. Zero pomocy, musiałem babrać się sam. Lipa, lipa, lipa.